Question 1

¿Cuánto es el depósito de garantía?

Accepted Answer

Sedán y económicos: $500.000. SUV: $700.000. Línea premium: $1.000.000. Se devuelve completo 7 días después de la entrega del carro, una vez confirmamos que no hay fotomultas ni novedades.

Question 2

¿Cuántos kilómetros incluye?

Accepted Answer

Kilometraje ilimitado en Barranquilla y municipios aledaños (Soledad, Puerto Colombia, Galapa, Malambo). Si vas a viajar a otra ciudad, avísanos por WhatsApp antes de salir: sin problema, solo aplica un recargo que se acuerda antes del viaje. Salir sin avisar genera penalidad según el contrato.

Question 3

¿Cómo funciona el combustible?

Accepted Answer

Te entregamos el carro con el nivel de gasolina que tenga en ese momento (queda registrado con foto en el acta) y lo devuelves con el mismo nivel. Si viene con menos, se cobra la gasolina faltante más $50.000 de penalidad.

Question 4

¿Qué cubre el seguro?

Accepted Answer

Todos los carros tienen SOAT y seguro todo riesgo vigentes. En caso de siniestro, el cliente asume el deducible de la póliza. Si el daño ocurre por negligencia o uso indebido (conducir en estado de embriaguez, prestar el carro, usarlo en Uber, DiDi o InDriver), aplica además una penalidad de un salario mínimo legal vigente. El seguro no cubre llantas, rines ni accesorios.

Question 5

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

Sí. Cancelación gratis hasta 72 horas antes de la entrega. Después de ese plazo se retiene el 50 % del anticipo o depósito recibido.

Question 6

¿Y el pico y placa?

Accepted Answer

Antes de la entrega confirmamos la placa contigo; si tu fecha coincide con pico y placa te asignamos otro carro según disponibilidad.

Question 7

¿Entregan en el aeropuerto o en hoteles?

Accepted Answer

Sí. Aeropuerto Ernesto Cortissoz: +$100.000 (entrega + devolución). Hoteles y domicilios en Barranquilla: incluido.

Question 8

¿Puedo salir de Barranquilla?

Accepted Answer

Sí, dentro de Colombia. Cartagena y Santa Marta están a 2 horas. Avísanos por WhatsApp antes de salir de la ciudad (ver kilometraje).